FAQ zu den Produkten - Kaffeevollautomat

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Kaffeevollautomat - Passione®

Allgemeines

Die Brühgruppe lässt sich nach der Entnahme nicht wieder einsetzen.

Möglicherweise ist der Antrieb nicht in der richtigen Position. Prüfe, ob der Wasserbehälter gefüllt und die Tropfschale eingesetzt sind. Schalte das Gerät AUS und wieder EIN und drücke anschließend gleichzeitig die Ein-⁄Aus-Taste und die Bedientasten für Kaffestärke für mehr als 2 Sekunden. Der Antrieb fährt in Position. Setzen anschließend die Brüheinheit wieder ein und prüfe die korrekte Verriegelung.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Entleeren der Tropfschale, obwohl ich die Tropfschale gerade erst entleert habe.

Die Tropfschale sollte immer nur im eingeschalteten Zustand entleert werden. Eine Leerung im ausgeschalteten Zustand wird vom Gerätesensor nicht erkannt und führt zu Fehlermeldungen. Ziehe die Schublade bei eingeschaltetem Gerät heraus und setze sie danach wieder ein.

Der Kaffee ist zu bitter

a) Möglicherweise befinden sich Kaffeerückstände, wie Kaffeeöl, in der Brüheinheit. Bitte reinige die Brüheinheit unter klarem Wasser. Achte insbesondere auf Kaffeeablagerungen am Sieb. Führ einen Reinigungszyklus ggf. mit einem Melitta® PerfectCLEAN Reinigungstab durch.

b) Möglicherweise ist das Gerät verkalkt. Entkalke dein Gerät mit dem integrierten Entkalkungsprogramm. Verwende den Melitta® AntiCALC Entkalker. Dieser ist exakt auf deine Maschine abgestimmt und entfernt gründlich und schonend Kalkablagerungen.

c) Möglicherweise ist das Mahlwerk zu fein eingestellt. Stelle den Mahlgrad während des Mahlvorgangs gröber ein.

d) Hast du eine andere Kaffeesorte verwendet? Unsere Empfehlung: Benutze Premium Produkte, wie beispielsweise die Melitta® BellaCrema® Bohnen.

Der Kaffee ist zu dünn

a) Möglicherweise rutschen die Bohnen nicht nach. Möglicherweise fallen keine Bohnen in das Mahlwerk. Dies kann an zu öligen Bohnen liegen. Wische den Bohnenbehälter mit einem leicht feuchten Tuch und einem milden, handelsüblichen Spülmittel aus. Achte darauf, dass keine Flüssigkeit in das Mahlwerk gelangt. Klopfe ggf. leicht gegen den Bohnenbehälter.

b) Möglicherweise ist das Mahlwerk zu grob eingestellt. Stelle den Mahlgrad während des Mahlvorgangs feiner ein.

c) Hast du eine andere Kaffeesorte verwendet? Unsere Empfehlung: Benutze Premium Produkte, wie beispielsweise die Melitta® BellaCrema® Bohnen. Für Espresso empfehlen wir unsere BellaCrema® Espresso Bohnen.

Der Kaffee ist zu stark

a) Möglicherweise ist die Kaffeestärke zu hoch gewählt. Verringer die Kaffeestärke oder erhöhe die Wassermenge.

b) Möglicherweise ist das Mahlwerk zu fein eingestellt. Stell den Mahlgrad während des Mahlvorgangs gröber ein.

c) Hast du eine andere Kaffeesorte verwendet? Unsere Empfehlung: Benutze Premium Produkte, wie beispielsweise die Melitta® BellaCrema® Bohnen . Für einen milden Kaffee empfehlen wir Melitta® Mein Café Mild Roast.

Wie viel Kaffeemehl wird bei der jeweiligen Kaffeestärke produziert?

Bei der Passione® beträgt die Kaffeemehlmenge bei den jeweiligen Bohnenstärken ca.:

1 Bohne -> ca. 7g ohne Vorbrühen

2 Bohnen -> ca. 7g

3 Bohnen -> ca. 9g

4 Bohnen -> ca. 11g

5 Bohnen -> ca. 13g

Wie kann ich Milchschaum zubereiten?

Mit dem Cappuccinatore kannst du Milch direkt aus der Milchtüte oder aus einem Gefäß in die Tasse aufschäumen. Tauche den Schlauch des Cappuccinatores direkt in die Milch und stelle eine Tasse unter den Cappuccinatore. Drücke die Bedientaste für Dampfbezug. Sobald das Symbol für das Ventil leuchtet, drehe den Drehregler in die Position "Milchschaum". Die Funktion "Milchschaum" ist aktiv, wenn das Symbol auf dem Drehregler nach oben zeigt. Drehe den Ventilschalter im Uhrzeigersinn bis zum Anschlag, um das Ventil zu öffnen. Wenn du die gewünschte Menge an Milchschaum bezogen hast, drehe den Ventilschalter gegen den Uhrzeigersinn bis zum Anschlag, um das Ventil zu schließen.

Der Kaffee ist zu heiß oder zu kalt.

Drücke die Service-Taste bis zum Dampfsymbol. Drücke mehrmals die Taste Kaffeestärke um zwischen den Brühtemperaturen zu wählen.

Wie kann ich warme / heiße Milch zubereiten?

Mit dem Cappuccinatore kannst du Milch direkt aus der Milchtüte oder aus einem Gefäß in die Tasse aufschäumen. Tauche den Schlauch des Cappuccinatores direkt in die Milch und stell eine Tasse unter den Cappuccinatore. Drücke die Bedientaste für Dampfbezug. Sobald das Symbol für das Ventil leuchtet, drehe den Drehregler in die Position "Warme Milch". Die Funktion "Warme Milch" ist aktiv, wenn das Symbol auf dem Drehregler nach oben zeigt. Drehe den Ventilschalter im Uhrzeigersinn bis zum Anschlag, um das Ventil zu öffnen. Wenn du die gewünschte Menge an Milchschaum bezogen hast, drehe den Ventilschalter gegen den Uhrzeigersinn bis zum Anschlag, um das Ventil zu schließen.

Beim Aufschäumen von Milch entsteht zu wenig Milchschaum.

a) Möglicherweise ist der Drehregler des Cappuccinatores in der falschen Position. Prüfe, ob der Drehregler in der Position "Milchschaum" steht.

b) Möglicherweise ist der Cappuccinatore verschmutzt. Zur gründlichen Reinigung ziehe den Cappuccinatore von dem Dampfrohr ab und zerlege ihn. Ziehe dazu die Milchschaum-/Heißwasserdüse und das Luft-Ansaugrohr vom Anschlussstück ab. Spüle alle Teile unter fließendem Wasser. Reinige insbesondere das Luft-Ansaugrohr. Baue den Cappuccinatore in umgekehrter Reihenfolge wieder zusammen. Schiebe den Cappuccinatore bis zum Anschlag auf das Dampfrohr.

Bei welcher Position des Wassermengenreglers kommt welche Kaffeemenge?

Du kannst durch Drehen des Wassermengenreglers die Wassermenge für deinen Kaffee stufenlos zwischen 30ml und 220ml einstellen. Drehe den Regler nach links, um weniger Kaffee zu erhalten. Drehe ihn nach rechts, um die Kaffeemenge zu erhöhen.

Nach der Mahlung erscheint das Bohnensymbol im Display.

Es sind zu wenig oder gar keine Bohnen im Behälter. Fülle den Bohnenbehälter mit neuen Kaffeebohnen auf. Starte den Brühvorgang erneut.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Auffüllen des Wasserbehälters, obwohl dieser voll ist

Möglicherweise ist der Wasserbehälter nicht richtig eingesetzt. Achte darauf, dass der Wasserbehälter hinten in der Halterung eingerastet ist.

Das Symbol für das Ventil leuchtet außer der Reihe auf.

Es befindet sich Luft in den Leitungen im Inneren des Geräts. Bitte fülle ggf. den Wassertank auf und drücke die Taste für Kaffeestärke. Nun wird die Pumpe in deinem Gerät wieder aktiviert. Nach erfolgreicher Entlüftung kannst du wieder Kaffee beziehen.

Falls das Symbol danach noch immer aufleuchtet, führe folgende Schritte durch:

1. Prüfe, ob der Wasserfilter eingesetzt ist und entnehme ihn ggf. Führe anschließend den oben beschriebenen Prozess erneut durch.

2. Reinige die Brüheinheit gem. der Bedienungsanleitung deines Gerätes und führe den oben beschriebenen Prozess erneut durch.

3. Führe eine Reinigung und Entkalkung der Maschine durch und anschließend erneut den oben beschriebenen Prozess.

Quietschendes Geräusch bei Kaffeebezug und/oder Spülung des Auslaufs.

Solltest du ein Neugerät haben, ist ein solches Geräusch bei den ersten Bezügen/Spülungen völlig unbedenklich. Nach einer gewissen Zeit sollte dieses Geräusch nicht mehr auftauchen.

Wie reinige ich das Gerät von außen und allgemein?

Bitte schalte das Gerät aus. Reinige das Gerät von außen mit einem weichen, feuchten Tuch und einem handelsüblichen Geschirrspülmittel. Verwende keine scheuernden Tücher, Schwämme und Reinigungsmittel.

Tropfschale und Kaffeesatzbehälter können ebenfalls mit einem weichen, feuchten Tuch und Geschirrspülmittel gereinigt werden. Für die Reinigung des Bohnenbehälters empfehlen wir ein weiches, trockenes Tuch.

Wie säubere ich die Brüheinheit?

Die Brüheinheit kann unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Das Mahlwerk macht ein lautes geräusch.

Möglicherweise ist ein fremdes Objekt im Mahlwerk. Bitte kontaktiere unsere Hotline.

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn eine Fehlermeldung im Display erscheint?

Schlage in der Bedienungsanleitung unter dem Kapitel „Störungen beheben" nach. Solltest du mit den Hinweisen deine Maschine nicht wieder in Betrieb nehmen können, kontaktiere unser Service Center hier.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Entleeren der Tropfschale, obwohl ich die Tropfschale gerade erst entleert habe.

Das Mahlwerk macht ein lautes geräusch.

Möglicherweise ist ein fremdes Objekt im Mahlwerk. Bitte kontaktiere unsere Hotline.

Der Kaffee ist zu heiß oder zu kalt.

Drücke die Service-Taste bis zum Dampfsymbol. Drücke mehrmals die Taste Kaffeestärke um zwischen den Brühtemperaturen zu wählen.

Beim Aufschäumen von Milch entsteht zu wenig Milchschaum.

a) Möglicherweise ist der Drehregler des Cappuccinatores in der falschen Position. Prüfe, ob der Drehregler in der Position "Milchschaum" steht.

b) Möglicherweise ist der Cappuccinatore verschmutzt. Zur gründlichen Reinigung ziehe den Cappuccinatore von dem Dampfrohr ab und zerlege ihn. Ziehe dazu die Milchschaum-/Heißwasserdüse und das Luft-Ansaugrohr vom Anschlussstück ab. Spüle alle Teile unter fließendem Wasser. Reinigee insbesondere das Luft-Ansaugrohr. Baue den Cappuccinatore in umgekehrter Reihenfolge wieder zusammen. Schiebe den Cappuccinatore bis zum Anschlag auf das Dampfrohr.

Nach der Mahlung erscheint das Bohnensymbol im Display.

Es sind zu wenig oder gar keine Bohnen im Behälter. Fülle den Bohnenbehälter mit neuen Kaffeebohnen auf. Starte den Brühvorgang erneut.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Auffüllen des Wasserbehälters, obwohl dieser voll ist.

Möglicherweise ist der Wasserbehälter nicht richtig eingesetzt. Achte darauf, dass der Wasserbehälter hinten in der Halterung eingerastet ist.

Das Symbol für das Ventil leuchtet außer der Reihe auf.

Falls das Symbol danach noch immer aufleuchtet, führe folgende Schritte durch:

1. Prüfe, ob der Wasserfilter eingesetzt ist und entnehme ihn ggf. Führe anschließend den oben beschriebenen Prozess erneut durch.

2. Reinige die Brüheinheit gem. der Bedienungsanleitung deines Gerätes und führe den oben beschriebenen Prozess erneut durch.

3. Führe eine Reinigung und Entkalkung der Maschine durch und anschließend erneut den oben beschriebenen Prozess.

Ablauf Reparatur

Wie erreiche ich den Melitta® Kundendienst für Espresso-Vollautomaten?*

Die Kontaktdaten für den Melitta® Kundendienst für Espresso-Vollautomaten findest du hier.

Wie erreiche ich die Verbraucherberatung für Fragen zu Melitta® Filtertüten® und Melitta® Kaffeeautomaten?

Die Kontaktdaten für die Verbraucherberatung für Fragen zu Melitta® Filtertüten® und Melitta® Kaffeeautomaten findest du hier.

Zubehör

Wo erhalte ich Zubehör wie Reinigungstabs und Entkalkerpulver für die Melitta® Kaffeevollautomaten?

Unser Zubehör kann in allen Elektro-Fachmärkten erworben werden, in denen unsere Kaffeevollautomaten erhältlich sind. Du kannst aber auch einfach direkt in unserem Online-Shop bestellen unter www.melitta.at

Erstinbetriebnahme

Quietschendes Geräusch bei Kaffeebezug und/oder Spülung des Auslaufs.

Solltest du ein Neugerät haben, ist ein solches Geräusch bei den ersten Bezügen/Spülungen völlig unbedenklich. Nach einer gewissen Zeit sollte dieses Geräusch nicht mehr auftauchen.

Reinigen

Wie reinige ich das Gerät von außen und allgemein?

Wie reinige ich die Brühgruppe?

Die Brüheinheit kann unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Wie funktioniert Easy Steam Cleaning?

Easy Steam Cleaning ist eine schnelle und hygienische Reinigung der milchführenden Teile mit Heißwasser und Dampf. Diese sollte nach jedem Milchbezug durchgeführt werden oder kann auch separat über das Menü aufgerufen werden.

Entkalken

Wie rufe ich das Reinigungs- ⁄ Entkalkungsprogramm auf?

Drücke die Taste "menu ⁄ ok" für mind. 2 Sekunden, sodass die Anzeige in das Menü wechselt. Hier wählst du den Menüpunkt "Pflege". Nun kannst du zwischen den unterschiedlichen Programmen für Entkalkung oder Reinigung wählen.

Handbuch

Wo finde ich eine Bedienungsanleitung für meinen Kaffeevollautomaten?

Hier findest du eine Übersicht über alle Bedienungsanleitungen für Melitta Geräte.